Условия за използване на сайта, електронния магазин и услугите на Reborn
Последна актуализация: 18.09.2026 · Съобразени със ЗЕТ, ЗЗП, ЗПУПС и GDPR
Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между търговското дружество:
Reborn предоставя на потребителите възможност за закупуване на стоки и заявяване на услуги чрез електронния магазин reborn.bg:
3.1. Поръчки могат да се правят онлайн чрез уебсайта reborn.bg денонощно или на място в магазина на адрес: София, Студентски Град, проф. Атанас Иширков 9, магазин 7.
3.2. Всички цени на сайта са крайни, обявени в български лева (BGN) с включен данък върху добавената стойност (ДДС). Доставчикът си запазва правото да актуализира цените по всяко време, като промяната не засяга вече потвърдени поръчки.
4.1. Потребителят може да заплати поръчаните стоки и услуги чрез следните методи:
4.2. Виртуалният ПОС терминал на сайта reborn.bg е осигурен съвместно от „УниКредит Булбанк“ АД и „БОРИКА“ АД.
4.3. Приемани брандове карти: На виртуалния ПОС терминал се приемат за плащане дебитни, кредитни и бизнес карти от следните картови брандове:
4.4. Валута на трансакциите: Всички плащания се обработват в български лева (BGN). Ако валутата на сметката на картодържателя се различава от BGN, превалутирането се осъществява по курса на издаващата банка.
4.5. Сигурност и 3D Secure автентикация: Защитата на плащанията се осигурява чрез най-високите съвременни стандарти за сигурност – протоколите Verified by VISA и Mastercard Identity Check (3D Secure). За потвърждение на плащането картодържателят въвежда динамична или биометрична парола, предоставена от банката-издател на картата.
4.6. Защита на картовите данни: „ЕС ДИ ЕС“ ООД (Reborn) НЯМА достъп, не изисква и не съхранява никакви данни за банкови карти (номера на карти, срок на валидност, CVV2/CVC2 кодове или кодове за автентикация). Всички данни се въвеждат директно и единствено върху защитения платежен сървър на БОРИКА / УниКредит Булбанк през криптирана SSL връзка.
4.7. Възстановяване на суми (Refund): Съгласно правилата на обслужващата банка „УниКредит Булбанк“ АД и международните картови схеми (Visa, Mastercard, b-card), при отказ от поръчка, рекламация или прекратяване на договора за стока/услуга, платена с банкова карта, възстановяването на сумата се извършва единствено и само чрез кредитна трансакция (обратна операция) по същата банкова карта, с която е направено първоначалното плащане. Възстановяване в брой или по друга банкова карта не се допуска.
5.1. Доставките се извършват чрез лицензирани куриерски компании (Спиди, Еконт) до адрес на потребителя или до офис на куриера в рамките на Република България. Срокът за доставка обикновено е от 1 до 3 работни дни.
5.2. Стоките се предават срещу подпис или електронен идентификатор на куриера. Рискът от повреда или загуба преминава върху потребителя в момента на получаване на пратката. Препоръчва се преглед на пратката в присъствието на куриера преди приемане.
6.1. Съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП), всеки потребител има право да се откаже от договора от разстояние и да върне закупената стока в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на получаване, без да посочва причина и без да дължи неустойка.
6.2. За да упражните правото си на отказ, свържете се с нас на имейл: reborn@reborn.bg или на тел. +359 894 510 506.
6.3. Върнатата стока трябва да бъде в пълна окомплектовка, в запазена оригинална опаковка, без следи от нараняване, употреба или външна намеса. Преките транспортни разходи по връщане на стоката са за сметка на потребителя.
6.4. При валидно упражнено право на отказ, Доставчикът възстановява заплатената сума в срок до 14 дни. При картови плащания през ВПОС възстановяването се извършва по същата карта съгласно т. 4.7.
7.1. Всички продукти разполагат със законова гаранция съгласно действащото българско законодателство и търговска гаранция, предоставена от производителя или Доставчика. Гаранционният срок е изрично посочен в гаранционната карта и продуктовата документация.
7.2. Гаранцията не покрива повреди, причинени от неправилна експлоатация, токови удари, намокряне, механични повреди или неоторизиран ремонт извън оторизирания сервиз на Reborn.
8.1. Приемането на устройства за диагностика и ремонт се осъществява само след първоначален опис и съгласие на клиента.
8.2. Reborn препоръчва на своите клиенти да направят предварителен архив (backup) на своите данни. Доставчикът не носи отговорност за загуба на лични файлове или софтуер при техническа диагностика или хардуерен дефект.
8.3. Устройства, които не са потърсени от клиента в рамките на 90 календарни дни след изпращане на уведомление за готовност, подлежат на съхранение при съответните такси или утилизиране съгласно Закона за задълженията и договорите.
9.1. „ЕС ДИ ЕС“ ООД обработва личните данни на клиентите в пълно съответствие с Общия регламент за защита на данните (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).
9.2. Пълна информация за видовете събирани данни, целите на обработката, сроковете за съхранение и вашите права като субект на данни е достъпна на страницата ни: Политика за защита на личните данни.
9.3. Преди финализиране на всяка онлайн поръчка или плащане потребителят изрично потвърждава, че се е запознал и е съгласен с настоящите Общи условия и Политиката за поверителност чрез поставяне на отметка (чекбокс) на страницата за завършване на поръчката.
Цялото съдържание на уебсайта reborn.bg — текстове, лого, графични елементи, дизайн, видео и софтуерни решения — са обект на авторско право и интелектуална собственост на „ЕС ДИ ЕС“ ООД или съответните им носители. Всяко копиране, модифициране или разпространение без изрично писмено съгласие е забранено.
11.1. За всички неуредени с настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство.
11.2. Всички спорове се решават по взаимно съгласие чрез преговори. При непостигане на съгласие спорът може да бъде отнесен до Комисията за защита на потребителите, платформата на Европейската комисия за онлайн решаване на спорове (ОРС): https://ec.europa.eu/consumers/odr/, или пред компетентния български съд.
При въпроси, свързани с Общите условия, електронния магазин или сервиза:
